Vagga vzw - Boomgaardstraat 7, 2018 Antwerpen - Ondernemingsummer: 0 473 488 474 - Tel: 03/256.91.00 - Fax 03/256.91.59 - e-mail: cgg@vagga.be
Psychische problemen? Vagga zorgt voor u

Klachtenregeling

Alle medewerkers van VAGGA doen hun uiterste best om u goede zorg te geven en zorgvuldig om te gaan met uw belangen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de zorg binnen VAGGA. Als dat het geval is, horen we dat graag van u.


U kunt hierover het beste eerst met uw hulpverlener praten. Alle medewerkers staan hiervoor open.


Als dit niet mogelijk is, of niet het gewenste resultaat oplevert, kan u uw vraag of klacht kenbaar maken door persoonlijk, telefonisch of schriftelijk contact op te nemen met het afdelingshoofd of met de directeur.


Indien u dit wenst, kan u ook een beroep doen op een externe en onafhankelijke ombudspersoon.
Deze is bereikbaar via het Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg van de Provincie Antwerpen (OGGPA).

 

Ombudspersoon OGGPA:

Peter De Clercq
0485 548 143
peter.declercq@oggpa.be